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Häufig gestellte Fragen
Produkt
Kann ich das Fahrrad genau nach meinen Vorlieben konfigurieren?
Ja. Jedes AWSON-Fahrrad ist direkt auf der Produktseite vollständig konfigurierbar. Du kannst Rahmengröße, Farbe, Ausstattungspaket (Räder, Antrieb, Bremsen), Lenkertyp und andere verfügbare Komponenten auswählen. Die endgültige Konfiguration wird in Echtzeit angezeigt.
Was ist der Unterschied zwischen Gravel- und Straßenmodellen?
Gravel Bikes sind für Vielseitigkeit konzipiert – gemischtes Gelände, Schotterstraßen und Abenteuerfahrten. Road Bikes sind für Asphalt, Geschwindigkeit und Hochleistungs-Straßenradfahren optimiert. Jede Kategorie umfasst dedizierte Untermodelle mit spezifischen Geometrien und Komponentenaufbauten.
Wie wähle ich die richtige Rahmengröße aus?
Auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größenübersicht. Wir empfehlen, die Rahmengröße basierend auf Deiner Grösse und Deiner Beinlänge auszuwählen. Für individuelle Beratung hilft Dir unser Team gerne vor der Bestellung weiter.
Wie schwer ist das Fahrrad in meiner gewählten Konfiguration?
Das Gewicht variiert je nach ausgewählten Bauteilen (Räder, Antriebsstrang usw.). Für die Standardkonfiguration wird ein geschätztes Gewicht angezeigt. Bei individuellen Builds kann eine technische Bestätigung vor Produktionsbeginn eingeholt werden.
Ist das Fahrrad bei der Lieferung komplett montiert?
AWSON-Bikes werden fast vollständig montiert geliefert. In der Regel musst du nur das Vorderrad einbauen und den Lenker einstellen. Klare Anweisungen sind enthalten, und der Vorgang dauert etwa 10–15 Minuten.
Aufträge
Wie lange dauert die Produktion eines konfigurierten Fahrrads?
Da jedes Fahrrad auf Bestellung gebaut wird, liegt die Produktionszeit zwischen 1 und 3 Wochen (abhängig von Konfiguration und Verfügbarkeit von Komponenten). Die geschätzte Lieferzeit wird vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
Kann ich meine Konfiguration nach der Bestellung ändern?
Änderungen sind nur innerhalb einer begrenzten Zeit nach der Bestellung und vor Produktionsbeginn möglich. Bitte kontaktiere uns so bald wie möglich, wenn Du Anpassungen vornehmen müssen.
Kann ich eine Bestellung für ein individuell konfiguriertes Fahrrad stornieren?
Bestellungen für individuell konfigurierte Produkte können bestimmten Stornierungsbedingungen unterliegen, da jedes Fahrrad auf Abruf gebaut wird. Alle Details finden Du in unseren Geschäftsbedingungen.
Versendest du international?
Ja. AWSON liefert in mehrere Länder in Europa und international. Versandkosten und Lieferzeiten werden beim Checkout basierend auf der ausgewählten Adresse angezeigt.
Erhalte ich eine Bestätigung und Bestellupdates?
Du erhälst unmittelbar nach der Bestellung eine E-Mail-Bestätigung. Während der gesamten Produktion und vor dem Versand erhälst du Statusupdates zu Deiner Bestellung.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Banküberweisungen und andere lokal verfügbare Zahlungsmethoden, abhängig vom Land.
Ist die Zahlung sicher?
Ja. Alle Transaktionen werden über sichere Plattformen mit SSL-Verschlüsselung und internationalen Zahlungssicherheitsstandards abgewickelt.
Kann ich in Raten zahlen?
In bestimmten Ländern können Ratenzahlungsoptionen oder Finanzierungslösungen verfügbar sein. Die Verfügbarkeit wird während der Kasse angezeigt.
Wann wird der Betrag berechnet?
Bei Kartenzahlungen kann der Betrag bei Bestellaufgabe genehmigt und bei Produktionsbeginn erfasst werden. Bei Banküberweisungen beginnt die Produktion nach Zahlungsbestätigung.
Ist die Mehrwertsteuer im Preis enthalten?
Bei EU-Bestellungen enthalten die Preise gemäß der geltenden Gesetzgebung die Mehrwertsteuer. Für Lieferungen außerhalb der EU können je nach Zielland Zölle oder zusätzliche Gebühren anfallen.
Pure Design
Einfache Handhabung
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